71com-এর গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা সুরক্ষা

71com ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 71com কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা লগইন করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে এই সেবা ব্যবহার করছেন।

সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

আপনি যখন 71com-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লগইন করেন, তখন আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত)
• ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য — জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিলপত্র

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সেশনের সময়কাল ও গেমপ্লে ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত ডেটা
• লগইনের সময়, তারিখ ও অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)

মূল পরিষেবা পরিচালনা

71com আপনার তথ্য প্রাথমিকভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন এবং পরিচয় যাচাই পরিচালনা করা
• bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP পুরস্কার যথাযথভাবে প্রদান করা
• গেমপ্লে ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সঠিক রাখা
• গ্রাহক সেবা এবং লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান করা

নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ করা
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নির্দেশিকা অনুসরণ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা (যেমন স্ব-বর্জন, ডিপোজিট সীমা)
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা রোধ করতে বয়স যাচাই করা

যোগাযোগ ও উন্নতি

• প্ল্যাটফর্মের গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা
• কারিগরি সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করা
• প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)

আমরা কখন তথ্য ভাগ করি

71com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে, যা আইনসম্মতভাবে প্রাপ্ত।

আমরা যা করি না

• আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।
• গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe বা JILI-এর সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই ভাগ করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

71com আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের সময় এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে অতিরিক্ত যাচাইকরণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: দুর্বলতা চিহ্নিত করতে পর্যায়ক্রমিক সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্ভার স্তরে সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত আর্থিক লেনদেন সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর নিজস্ব নিরাপত্তা কাঠামোর আওতায় সম্পন্ন হয়। আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 71com নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, প্রদর্শন সেটিং) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য এবং পরিষেবা উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়

71com আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও আর্থিক সম্মতির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক ডেটা: ব্যক্তিনিরপেক্ষ পরিসংখ্যানগত তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যেন কোনো ব্যক্তি শনাক্ত করা না যায়।

ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

71com-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করার অধিকার।
• বিপণন থেকে সরে দাঁড়ানোর অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা সংগঠিত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

২১ বছরের নিচে প্রবেশ নিষিদ্ধ

71com শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — এটি আমাদের কঠোর নীতি। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় দলিল চাওয়া হতে পারে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, আমরা সঙ্গে সঙ্গে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

সীমানার বাইরে তথ্য প্রেরণ

71com-এর সার্ভার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তর গন্তব্যে যথেষ্ট ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতারা আমাদের গোপনীয়তা মান অনুসরণ করতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য।
• আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করা হয়।

এই নীতি কীভাবে আপডেট হয়

71com সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও সংশোধন করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ, বা প্রযোজ্য বিধিমালার পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচনা করা হবে।

পুরোনো সংস্করণ দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।